Als Frontline Klantenservicemedewerker bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen. Dankzij jouw inzet zorg je ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.
Jouw taken:
- Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen;
- Problemen rondom verzendingen en leveringen oplossen;
- Advies geven over onze logistieke en transportdiensten;
- Samenwerken met interne afdelingen om de beste service te bieden.
Je werkt vanuit ons moderne kantoor, maar krijgt ook de mogelijkheid om 50% van je tijd thuis te werken. Zo combineer je werk en privé op een manier die bij jou past!
Als onderdeel van ons toegewijde team, bieden we je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke...