Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je staat dagelijks in contact met klanten, waarbij je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook oplossingen biedt voor complexe problemen. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw bijdrage direct impact heeft.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden bij diverse situaties met een empathische en klantgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: ervoor dat klanten vertrouwen hebben in UWV door hen een luisterend oor te bieden en hen te begeleiden.