Telefonisch klantcontact medewerker

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij helpt hen telefonisch en via e-mail met vragen over zendingen, levertijden en onze logistieke dienstverlening. Je zorgt voor heldere antwoorden en snelle oplossingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail
• Oplossen van problemen rondom verzendingen en leveringen
• Klanten adviseren over onze logistieke en internationale transportdiensten
• Samenwerken met interne teams om de beste service te leverenJe werkt vanuit ons moderne kantoor, maar hebt ook de mogelijkheid om 50% van je tijd thuis te werken. Zo bieden wij jou de flexibiliteit om werk en privé goed in balans te houden.

Wat we je bieden

DHL Express biedt jou een veelzijdige functie binnen een professioneel team....