Ben jij toe aan de volgende stap in je carrière en daarnaast ook technisch aangelegd? Mooi! Binnen Delta Fiber zijn we op zoek naar een Support Specialist voor onze zakelijke klanten.
Wat ga je doen
Als Support Specialist Wholesale bij Delta Fiber vervul je een centrale rol in de ondersteuning van onze Wholesale partners - de Internet Service Providers (ISP's) die hun diensten aanbieden via het Delta Netwerk. In deze functie werk je dus niet met eindklanten, maar ondersteun je providers die gebruikmaken van ons netwerk. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van storingen en serviceverzoeken die via tickets binnenkomen en je schakelt hierbij actief met interne oplospartijen en collega's. Jij beoordeelt de impact van meldingen, stuurt waar nodig bij, en zorgt ervoor dat alle schakels in de keten goed samenwerken om de dienstverlening te opti...