Over deze vacature
Ben jij een facilitair en audiovisueel specialist met interesse voor (digitaal) werkplekbeheer?
De functie
Houd jij van het helpen van collega’s met hun ICT middelen, ben jij gastvrij en voel jij je verantwoordelijk voor een zorgeloze werkdag van alle medewerkers binnen de Gemeente Tilburg? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als medewerker ICT Techniek geef je mede invulling aan zowel de 1e lijns als de 2e lijns helpdeskfunctie en verricht je de volgende taken:Je installeert, implementeert en onderhoudt lokale apparatuur, (systeem)programmatuur en diverse softwarepakketten en je bent functioneel beheerder van de vaste en mobiele telefonie.Je adviseert en ondersteunt de diverse gebruikers op het gebied van de ICT werkplek, kantoorautomatisering, vaste- en mobiele telefonie en de decentrale kopieer/print apparatuur.Je bemenst de Servicebalie, waar medewerkers voor uitgifte en ondersteuning van ICT devices, toegangspasjes en andere facilitaire gebruiksmiddelen terecht kunnen.Je analyseert en verhelpt storingen, waar nodig in overleg met collega's en/of leveranciers.Je werkt mee aan het opzetten en onderhouden van de benodigde documentatie, richtlijnen en werkinstructies.Daarnaast ben je onderdeel van de crisisorganisatie. Dit houdt in dat je bij rampen en crisis de crisisorganisatie faciliteert en ondersteunt op het gebied van ICT.Je maakt deel uit van de verkiezingsorganisatie op het gebied van ICT
Over het bedrijf
Jij wordt onderdeel van de afdeling Faciliteiten, team Servicepunt. Het Servicepunt bestaat uit 26 gezellige collega’s. Het Servicepunt telt 3 subteams, Digitale Werkplek, Helpdesk en ICT-werkplekbeheer. Jij wordt medewerker van dit laatste team dat bestaat uit 10 medewerkers, maar je werkt nauw samen met de andere collega’s van het Servicepunt. Daarnaast werk je, naast uiteraard je collega’s van de afdeling Faciliteiten, veel samen met de afdeling Data, Informatie en Technologie. Kortom, een grote, interessante en uitdagende keten van samenwerkingspartners!Bij de afdeling Faciliteiten staan we voor het verrassend faciliteren van onze interne organisatie. We willen altijd dat stapje extra zetten en meedenken met de behoefte die er in de organisatie is. Dit uiteraard altijd binnen het spanningsveld van wat technisch en financieel mogelijk is. Verbinding, Daadkracht, Vernieuwend en Eigenaarschap zijn kernwaarden die bij ons dagelijks uitgedragen worden. We zijn een afdeling van doeners en zorgen dat we zaken voor elkaar krijgen. Dit alles met een gezonde dosis humor!
Aanbod
Gemeente CAO schaal 7.
Jouw profiel
Je beschikt over minimaal een MBO3-diploma in de richting van informatica, minimaal 1 jaar ervaring en voldoende basiskennis van besturingssystemen, applicaties t.b.v. Vaste-en mobiele telefonie, applicaties t.b.v. Kopieer- en printfunctionaliteit, netwerkarchitecturen en -protocollen en van applicaties op het gebied van kantoorautomatisering.Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig. Je bent leergierig en vindt het belangrijk om je persoonlijk te ontwikkelen.Je staat stevig in je schoenen, gaat keer op keer voor de beste service en houdt wel van een beetje werken onder druk;Je bent enthousiast en flexibel;Je draait je hand niet om voor administratief werk in Topdesk;Je bent In het bezit van een rijbewijs B en in staat om sporadisch fysiek zwaardere werkzaamheden uit te voeren, zoals het tillen en verplaatsen van apparatuur.Je bent 32-36 uur per week inzetbaar, van maandag t/m vrijdag, met één vaste roostervrije dag p/w. (diensten bij het servicecebalie zijn 9 uur).€2500 - €3800 monthly