Klantadviseur Goes

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over uitkeringen en sociale verzekeringen. Jij zorgt voor duidelijkheid, rust en een luisterend oor.
Je gaat onder andere:

• Vragen beantwoorden over WW, WIA of andere regelingen
• Klanten telefonisch te woord staan, maar ook soms schriftelijk via chat of e-mail
• Brieven of besluiten uitleggen in begrijpelijke taal
• Gesprekken nauwkeurig vastleggen in het systeem
• Samenwerken met collega's om de beste service te bieden

🧷 Hoe start je? Je begint met een uitgebreide betaalde training van 6 weken waarin je alles leert over wet- en regelgeving, systemen en gesprekstechnieken.?"? Belangrijk:
Je bent in die eerste weken 30 uur per week beschikbaar om de training te volgen. Daarna werk je parttime of fulltime (24 tot 38 uur), afhankelijk va...