Klantadviseur Goes

Wat je gaat doen Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over uitkeringen en sociale verzekeringen. Jij zorgt voor duidelijkheid, rust en een luisterend oor.
Je gaat onder andere:

• Vragen beantwoorden over WW, WIA of andere regelingen
• Klanten telefonisch te woord staan, maar ook soms schriftelijk via chat of e-mail
• Brieven of besluiten uitleggen in begrijpelijke taal
• Gesprekken nauwkeurig vastleggen in het systeem
• Samenwerken met collega’s om de beste service te bieden

🧷 Hoe start je? Je begint met een uitgebreide betaalde training van 6 weken waarin je alles leert over wet- en regelgeving, systemen en gesprekstechnieken.📌 Belangrijk:
Je bent in die eerste weken 30 uur per week beschikbaar om de training te volgen. Daarna werk je parttime of fulltime (24 tot 38 uur), afhankelijk van jouw voorkeur. Wat we je bieden

• Een mooi salaris tussen €17,02 en €19,00 per uur (afhankelijk van ervaring)
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Flexibiliteit: keuze tussen 24 en 38 uur per week
• Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode (deels thuis, deels op kantoor)
• Reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding
• Uitgebreide ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Een betekenisvolle baan met maatschappelijke impact 💙
• Een warm, collegiaal team dat voor elkaar klaarstaat

Wat we van je vragen

Ben jij empathisch, leergierig en klaar om een verschil te maken in het leven van anderen? Dan zoeken we jou als Klantadviseur bij UWV Goes!

• Een MBO 4-diploma of hoger
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je communiceert helder en menselijk
• Je kunt goed luisteren, samenvatten en uitleggen
• Je bent 24-38 uur per week beschikbaar, liefst flexibel inzetbaar op maandag t/m vrijdag
• Je woont in (de buurt van) Goes en bent bereid op kantoor te werken (hybride mogelijk na inwerkperiode)

Over het bedrijf

Bij UWV geloven we dat werk meer is dan een baan; het is een pad naar persoonlijke groei en ontwikkeling. Onze missie is om iedereen te ondersteunen in het vinden van betekenisvol werk, waarbij onze kernwaarden gericht zijn op empathie, integriteit en innovatie. Als dynamische organisatie zetten we ons in voor de ontwikkeling van onze medewerkers. Met uitgebreide trainingsprogramma's en een cultuur die samenwerking en kennisdeling stimuleert, bieden we een omgeving waar je kunt groeien en excelleren. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele werktijden benadrukken onze toewijding aan een gezonde werk-privébalans. Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat waarde hecht aan jouw ontwikkeling en bijdraagt aan een maatschappelijk doel? Zie jij jezelf al groeien bij UWV?