Als medewerker klantenservice bij ANAC ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers. Je zorgt voor een vriendelijke en professionele afhandeling van vragen, klachten en administratieve taken. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze processen en ondersteun je bij werkzaamheden op onze storage-locaties. Je werkt in een dynamische omgeving met een roulerend schema, inclusief weekenden. Affiniteit met social media is een pluspunt, omdat we hier in de toekomst meer mee willen doen.
Wat je gaat doen:
- Klantenservice: aannemen van telefoontjes, beantwoorden van e-mails en afhandelen van klantvragen over betalingen, abonnementen of persoonlijke gegevens.
- Administratie: inrichten, uitvoeren en controleren van administratieve taken, zoals het aanmaken en onderhouden van contracten en het beheren van klantgegevens.
- Storage en locatie: uitvoeren van opruimwerkzaamheden, sleutelbeheer, voorraadbeheer en ondersteunen bij ontruimingen.
- Gastheerschap: adviseren van klanten, aanbieden van aanvullende diensten en geven van rondleidingen op de locatie.
- Procesverbetering: signaleren en rapporteren van verbeterpunten in administratieve en operationele processen.
Bij ANAC geloven we in het bieden van een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
- Een salaris tussen €14,60 en €15,60 per uur.
- Een bijbaan met een flexibel contract.
- Werk tussen 9,5 en 28,5 uur per week.
- Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamisch team.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een goed bereikbare locatie met openbaar vervoer, fiets of auto.
We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met oog voor detail.
- Minimaal MBO administratie niveau 4 of vergelijkbaar.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring met MS Office, administratieve systemen en/of CRM.
- Beheersing van Nederlands en Engels (of Duits).
- Communicatief vaardig, stressbestendig en proactief.
ANAC is een dynamisch bedrijf gevestigd in Arnhem, waar klantgerichtheid, innovatie, eerlijkheid en samenwerking centraal staan. Van glanzende auto's tot veilige opslagruimtes, wij zetten ons dagelijks in om onze klanten de beste ervaring te bieden.
Wat ons uniek maakt, is onze passie voor kwaliteit en onze focus op persoonlijke groei. Bij ANAC krijg je de kans om te werken in een gevarieerde omgeving, ondersteund door on-the-job training en coaching door ervaren collega's. Samen streven we naar continue verbetering.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat elke dag het verschil maakt?
€15 - €16 hourly