Student administratief medewerker Patiëntenservice Zorgsupport

Student administratief medewerker Patiëntenservice Zorgsupport Start jouw studentenbaan bij de patiëntenservice en zorgsupport en combineer administratieve skills met waardevolle ervaring in de zorg.

In jouw rol als student administratief medewerker binnen deze functie versterk jij het team Patiëntenservice Zorgsupport (PAZO). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, hun familie en zorgverleners. Je beantwoordt telefoontjes en mails, helpt mensen aan de balie en zorgt dat vragen snel en duidelijk worden opgepakt. Ook geef je informatie aan zorgprofessionals en bied je een luisterend oor bij laagdrempelige klachten. Je leert werken met vertrouwelijke, medische informatie en ontdekt hoe je professioneel en empathisch omgaat met emoties en vragen uit de zorgpraktijk. Kortom: een afwisselende bijbaan waarbij je administratieve taken combineert met direct patiëntencontact.

• Kennis en ervaring uit jouw gezondheidszorggerelateerde studie, bijvoorbeeld Geneeskunde; 
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift en goede kennis van de Engelse taal;
• Een empathische en zorgvuldige houding richting patiënten en zorgverleners;
• Beschikbaarheid van 16 uur per week, minimaal 4 maanden, bij voorkeur in dagdelen of hele dagen op locatie.

Het PAZO-team is onderdeel van risicomanagement patiënten service binnen de Dienst Patiëntenzorg en wordt aangestuurd door een coördinator (tevens klachtenfunctionaris). De Dienst Patiëntenzorg heeft een adviserende en coördinerende rol in het ziekenhuis op het gebied van patiëntveiligheid en kwaliteit.

Je werkt in het team nauw samen met je directe collega's van het team, die op locatie AMC en
locatie VUmc werkzaam zijn. Dit is vanuit de gedachte: één serviceconcept op twee locaties. Voor deze functie is locatie AMC je standplaats. Er is veel contact met patiënten, zorgverleners, de klachtenfunctionarissen en juristen medische zaken en externe klanten (belangenbehartigers, politie).

We omarmen verschillen. Als mensen zich veilig en op hun plek voelen, floreren ze. We streven naar gelijke kansen voor iedereen. Er is ruimte voor een ieders cultuur, afkomst, ideeën en creativiteit. . Maak kennis met het Flexbureau

Wij zullen sollicitaties zoveel als mogelijk doorlopend in behandeling nemen. Zodra wij voldoende geschikte kandidaten hebben gevonden, zullen wij de vacature (eerder) sluiten. Heb je interesse, wacht dan niet met reageren!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

https://werkenbij.amsterdamumc.org:443/