Medewerker Servicedesk

Medewerker Servicedesk

Veghel 16-20 uur per week

Ben jij klantgericht, stressbestendig en houd je van afwisselend werk? Heb je affiniteit met de techniek en ben je graag het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

JOUW WERK

Voor onze afdeling Onderhoud en Beheer ben jij als Medewerker Servicedesk het eerste contact voor onze klanten bij technische storingsmeldingen en zorg je ervoor dat deze storingen snel en efficiënt worden opgelost. Jij speelt een cruciale rol in het vlot laten verlopen van onze dagelijkse werkzaamheden en bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, monteurs en onderaannemers.

· Storingsmeldingen aannemen: Je ontvangt storingsmeldingen van klanten en zorgt ervoor dat deze op de juiste manier worden geregistreerd en geprioriteerd.

· Oplossingen coördineren: Je schakelt met monteurs, onderaannemers, leveranciers en klanten om ervoor te zorgen dat storingen snel worden opgelost en klanten tevreden blijven.

· Administratie: Je verzorgt de administratieve afhandeling van meldingen, zoals het aanmaken, controleren en afronden van serviceorders, het opstellen/koppelen van onderhoudsrapporten, het bijhouden van de voortgang en het verwerken van serviceverzoeken in ons systeem.

· Klantenservice: Je biedt klanten advies en zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd blijven over de status van hun storingen en geplande werkzaamheden.

WAT BIEDEN WIJ?

· Een informele werksfeer met veel vrijheid, afwisselend werk en een werkomgeving waar je kunt meedenken, meepraten en meebeslissen.

· Fijne collega's en leuke uitjes met je team.

Een salaris tussen de 2900 en 3500 euro bruto per maand bij een 40-urige werkweek en een uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket.

· Bij een fulltime dienstverband heb je maar liefst 38 vrije dagen per jaar, zo kun je werk en privé extra goed in balans houden.

· Een winstdelingsuitkering en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief, pensioenregeling bij PMT en korting op bedrijfssporten.

· Een laptop en telefoon, zodat jij je werk goed kunt doen.

· Je kunt je vinden in onze kernwaarden: autonomie, vertrouwen, solidariteit, ondernemerschap en verantwoordelijkheid.

· Je maakt onderdeel uit van het wereldwijde VINCI concern, één van de meest innovatieve bedrijven ter wereld.

WIE BEN JIJ?

· Je hebt een afgeronde mbo 4 opleiding.

· Je bent nieuwsgierig naar hoe technische installaties in gebouwen werken. Je hoeft echt niet alles te weten, een gezonde dosis interesse is genoeg.

· Je hebt een servicegerichte instelling en een klantvriendelijke houding.

· Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt zowel telefonisch als via e-mail goed communiceren met klanten, monteurs, leveranciers en onderaannemers.

· Je bent goed in plannen en organiseren, en houdt het overzicht, ook als het druk is.

· Je hebt ervaring met administratieve taken en kunt goed werken met verschillende systemen.

· Je hebt proactieve werkhouding en denkt mee in oplossingen.

· Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.

· Je bent bij voorkeur beschikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag

ONZE BEDRIJFSCULTUUR

Bij VanderLinden ken je al je collega's, er wordt hard gewerkt maar er is ook tijd voor een praatje in de koffiehoek, we vieren verjaardagen en er is een vrijdagmiddagborrel. We helpen elkaar waar we kunnen zowel professioneel als sociaal. En dat maakt dat iedereen zich er thuis voelt. We doen het met elkaar en zijn er voor elkaar.

VanderLinden

VanderLinden bestaat al bijna 80 jaar. Wij ondersteunen bij alles wat nodig is om gebouwgebonden installaties zo goed mogelijk te laten presteren. Met onze mix van technische kennis en goede dienstverlening bieden we complete maatwerkoplossingen aan. Samen met zo'n 90 medewerkers realiseren en onderhouden we elektrotechnische, werktuigkundige en beveiligingsinstallaties. We werken voor toonaangevende opdrachtgevers in een straal van zo'n 60 kilometer rond Veghel. Wat dacht je bijvoorbeeld van de top tien onder de logistieke centra? Ook zijn we nauw betrokken bij grote projecten van een aantal belangrijke vastgoedontwikkelaars. En komen we over de vloer bij een van de mooiste kastelen van ons land.

Spreekt deze functie jou aan en wil je solliciteren? Klik dan op de solliciteer button. Wil je meer informatie of twijfel je of deze rol al bij je past, neem dan contact op met Irma van Bakel. HR Business Partner

Mobiel: +31 (0)6 20 63 65 91

Wij hebben al meer dan 75 jaar ervaring in gebouwgebonden installaties. Voor ons staat jouw vraag als klant centraal. Via maatwerk maken we gebouwen en terreinen slimmer, duurzamer, comfortabel en veiliger. Dat doen we door ons te focussen op jouw behoeftes, wensen, markt en achtergrond. Lees hier waar wij voor staan, waar we vandaan komen en waar we naartoe bewegen.