Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

• Amsterdam, Nederland
• Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

Zorgt een tevreden klant ook voor een glimlach op jouw gezicht? Voor de vestiging Amsterdam zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Representative. In deze spilfunctie ben jij het visitekaartje naar onze opdrachtgevers.

Eurofins heeft high-tech laboratoria in verschillende sectoren verspreidt over de hele wereld. Onze mensen bij Eurofins leveren een belangrijke bijdrage aan wereldwijde thema's op het gebied van onder meer milieu, voedselveiligheid en algehele gezondheid. Medewerkers zijn trots op het werk dat zij doen en ervaren veel vrijheid en verantwoordelijkheid in hun functie. Eurofins investeert structureel in de persoonlijke ontwikkeling van talent, zowel op het gebied van leiderschap, doorgroeipotentie als inhoudelijke kennis.

Functieomschrijving

Wat ga je doen als Customer Support Representative?

Als

Customer Support Representative

binnen ons Customer Support team ben jij de spil in het leveren van de beste dienstverlening aan onze klanten. Samen met je gezellige collega's heb je als doel om klanten te ontzorgen en hun vragen zo goed en snel mogelijk te beantwoorden. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, de laboratoria van Eurofins en het sales-team.

Verantwoordelijkheden:

• Je maakt klanten blij door hun vragen snel en zorgvuldig te beantwoorden.
• Je pakt en prioriteert binnenkomende vragen en zorgt voor de bijbehorende administratieve afhandeling.
• Je denkt actief mee om de klant nog beter van dienst te zijn.
• Kortom, jij bent het gezicht én de stem van Eurofins voor de klant en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de klant, onze laboratoria en sales.

Functie-eisen

Wie ben jij?

• Je hebt MBO-werk en denkniveau.
• Je bent beschikbaar voor 30-40 uur per week.
• Je krijgt energie van menselijke interactie en klantcontact.
• Het oplossen van problemen geeft je voldoening.
• Je bent een natuurlijke communicator: helder, doelgericht en een goede luisteraar.
• Tevreden klanten maken jou gelukkig!
• Je spreekt goed Nederlands en Engels.
• Kennis van chemie of werkervaring in een vergelijkbare rol is een pré.

Aanvullende informatie

Wat bieden wij jou?

• Een leuk, vast team

  waar collegialiteit en samenwerking hoog in het vaandel staan.

• Uitzicht op een vast contract

  bij goed functioneren.
• De mogelijkheid om te

  doorgroeien richting Project Coördinator of Account Manager

  .

• Uitjes met het team

  en gezellige

  borrels

  om de sfeer te versterken.

• Hybride werken

  is mogelijk, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
• Je komt terecht in een

  hecht team

  , waar je je ervaringen kunt delen en van elkaar kunt leren.

• Goede bereikbaar

  met eigen en openbaar vervoer.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder

  thuiswerk- en reiskostenvergoeding

  .
• Je krijgt de kans om

  verantwoordelijkheid te nemen

  en mee te groeien met het bedrijf.
• Je werkt mee aan een

  veiliger en gezonder milieu

  door de diensten die wij leveren.

Bij Eurofins in Amsterdam heerst een prettige werksfeer, is er ruimte voor eigen inbreng en kun je jezelf ontwikkelen in een dynamische omgeving. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons

leuke, groeiende team

!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!