Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een functie waarin je chemie combineert met sales? Voor ons kantoor in Amsterdam zoeken we per direct een:Customer Support & Project Coördinator
Bij Eurofins zorgt ons Customer Support team ervoor dat alles soepel verloopt tussen onze klanten, accountmanagers, laboratoria en onze transportdiensten. Jij bent de centrale schakel die ervoor zorgt dat onze klanten optimaal bediend worden, zowel in Nederland als daarbuiten. Je komt terecht in een leuk en hecht team, waar je kunt rekenen op een uitzicht op een vast contract en waar teamuitjes en borrels de sfeer versterken.
Wat ga je doen als Project Coördinator?
Als Project Coördinator binnen het Customer Support team ben jij verantwoordelijk voor het leveren van topservice aan zowel nationale als internationale klanten van Eurofins. Je zorgt ervoor dat alle opdrachten goed verwerkt worden, bewaakt de voortgang van de projecten en zorgt voor tijdige rapportages van de analyseresultaten.
Je helpt klanten met vragen over ons digitale platform, onze analysepakketten, verpakking- en conserveringsopties, prijzen, logistieke services en je geeft uitleg over de achtergronden van de analyses en de benodigde termijnen voor hun projecten. Je coördineert ook incidentmeldingen en zorgt voor een vlotte afhandeling.
Kortom, jij zorgt ervoor dat projecten goed verlopen en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en laboratoria.
Wat neem jij mee?
- Je hebt commercieel inzicht en kent (of wilt leren kennen) de markt waarin onze klanten opereren. Je zet je in voor het maximaliseren van de positionering van de diensten van Eurofins.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel in woord als schrift.
- Je hebt een technische HBO opleiding (of MBO met relevante werkervaring). Een pré richting de Lifescience, analytische chemie of vergelijkbaar.
- Je kunt je chemische kennis en analytisch denkvermogen inzetten om een goede sparringpartner te zijn voor klanten en de onderzoeksopties van de laboratoria helder te vertalen naar hun behoeften.
- Je communiceert duidelijk, doelgericht en kunt goed luisteren.
- Je hebt een proactieve houding en stelt kwaliteit voorop.
- Je kunt flexibel je werktijden indelen tussen 08:00 en 18:00, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
Wat bieden wij jou?
- Een leuke, hechte team-omgeving waarin sales en chemie samenkomen, met uitjes en borrels die de sfeer versterken.
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Projectbegeleider, Account Management of Teamleider op het Labratorium.
- De mogelijkheid om
je werktijden zelf in te delen binnen de beschikbare mogelijkheden. - Een dynamische werkplek waar geen dag hetzelfde is.
- Een salaris afhankelijk van je opleiding en ervaring.
- Goede arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioenregeling.