Als Shift Leader Front Office ben jij de spil van de Front Office-afdeling en zorg je ervoor dat de dagelijkse operaties soepel verlopen.
Over de functie
Als Shift Leader Front Office ben jij de spil van de Front Office-afdeling en zorg je ervoor dat de dagelijkse operaties soepel verlopen. Je ondersteunt bij administratieve taken, coördineert werkzaamheden op de werkvloer en bent het eerste aanspreekpunt voor zowel gasten als medewerkers. Bij afwezigheid van de Front Office Manager neem jij de leiding over en zorg je voor een gastvrije en efficiënte ontvangst van bezoekers.
Dit ga je doen
Als spil van het team combineer je gastvrijheid met overzicht. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt - van de receptie tot de werkvloer. Je bent een vertrouwd aanspreekpunt voor gasten én collega's en draagt actief bij aan een soepel draaiende operatie.
- Je regelt de receptie en administratie, verwerkt reserveringsaanvragen en handelt klachten op een professionele manier af.
- Je beheert het digitale check-in systeem en ondersteunt gasten wanneer zij technische problemen ervaren.
- Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden op de werkvloer en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren.
- Je verzorgt de onboarding van nieuwe collega's, stagiaires en studenten, en helpt mee met het opstellen van roosters.
- Je signaleert knelpunten, schakelt met het management en houdt toezicht op een schone, veilige en goed georganiseerde werkomgeving.
Dit ben jij
Je bent een gedreven en servicegerichte teamspeler met een passie voor retail en klantbeleving. Je weet hoe je medewerkers motiveert en hoe je zorgt voor een efficiënte en gastvrije werkomgeving. Verder beschik je over:
- Een mbo werk- en denkniveau met enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, bij voorkeur ook Duits.
- Kennis van sociale hygiëne is een pluspunt.
Dit bieden wij
Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega's het beste te bieden.
Zo bieden wij jou:
?"?Een contract tussen tot 38 uur per week conform cao Recreatie
?'?Salaris tussen €2815 en €3544 bruto per maand*
?" Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
?-Een reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per km
🚆Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed.
?"'Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
✈Diverse collectieve verzekeringen
🏡Een gunstige personeelsboekingsregeling
🎳 Gratis gebruik maken van Landal faciliteiten
*Een fulltime dienstverband bij Landal kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen.
Het salaris is afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.