Ben jij de verbindende factor tussen operatie, customer relations specialisten en onze klanten? Krijg jij energie van het verbeteren van processen en het implementeren van slimme logistieke oplossingen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Bij DHL Global Forwarding draait alles om beweging - van goederen, mensen en ideeën. Als Procesmanager Logistiek zorg jij ervoor dat onze logistieke processen soepel verlopen, verbeteringen blijvend zijn en de kwaliteit steeds een stap verder komt.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze logistieke operaties in het Warehouse. Jij zorgt ervoor dat projecten effectief worden uitgerold, processen helder zijn en verbetertrajecten gedragen én geborgd worden.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
Procesbeheer & optimalisatie
- Ontwikkelen en implementeren van gestandaardiseerde procesmanagement-methodieken.
- Analyseren van processen op basis van data, klantfeedback en KPI's.
- Opzetten van datagedreven dashboards en rapportages.
- Documenteren en borgen van processen conform kwaliteitsnormen (ISO, DG, GDP).
- Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten op het gebied van efficiëntie, kostenbesparing en kwaliteit.
- Vertalen van klantwensen naar procesoplossingen.
- Superuser voor systemen zoals WMS, TMS.
Stakeholdermanagement
- Intensief samenwerken met operatie, MT en andere afdelingen.
- Creëren van draagvlak en begeleiden van teams in veranderprocessen.
- Vertalen van complexe processen naar begrijpelijke werkinstructies.
- Organiseren van workshops, trainingen en kennissessies over continu verbeteren.
Monitoring & rapportage
- Inrichten van KPI's en dashboards voor voortgangsbewaking.
- Rapporteren van resultaten en verbetervoorstellen aan het managementteam.
- Inzichtelijk maken van goederenstromen en interne informatiestromen.
Innovatie & digitalisering
- Signaleren van trends en kansen op het gebied van digitalisering.
- Adviseren over de inzet van technologie en data in procesverbetering.
- Actief bijdragen aan strategische doelen zoals duurzaamheid en innovatie.
Wat breng jij mee?
- Ruime ervaring met procesmanagement in een logistieke omgeving (bij voorkeur binnen Warehousing of Transport).
- Kennis van Lean-methodieken en affiniteit met data-analyse.
- Een analytische blik en een gestructureerde, onderzoekende werkstijl.
- Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
- Ervaring met Scrum of Agile werken is een pré.
- Bekendheid met WMS/TMS-systemen is een sterke plus.
Waarom DHL Global Forwarding?
Bij ons krijg je de ruimte om te bouwen, verbeteren en innoveren. We investeren in jouw groei, stimuleren eigenaarschap en werken aan een duurzame toekomst. Je komt terecht in een professioneel team, waar samenwerking en initiatief gewaardeerd worden. Daarnaast bieden we uitstekende arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingsmogelijkheden.
Klaar om impact te maken?