Klantcontact medewerker UWV

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Stel je voor: je start je dag met een kop koffie ?• en logt in vanuit huis, klaar om écht het verschil te maken. Als ervaren klantenservice professional weet jij dat achter elke vraag een persoonlijk verhaal schuilgaat. Bij UWV krijg je de kans om die verhalen te horen, mensen te helpen en impact te maken. ?'?❤️In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun uitkering of sociale voorzieningen. Je voert geen standaardgesprekken - jij luistert actief, stelt gerichte vragen en biedt oplossingen die aansluiten op vaak complexe situaties. Dankzij jouw kennis, empathie en professionaliteit voelen klanten zich begrepen én geholpen. 🙌

Wat ga je doen? 🛠️
?"? Je beantwoordt vragen via telefoon of e-mail en denkt actief mee.
?"? Je analyseert situaties, zoekt uit wat er speelt en past wet- en regelgeving toe.
🤝 Je ond...