Standplaats: BEETSTERZWAAG
Duur: 16-06-2025 - 16-01-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 23-05-2025
Functieomschrijving
Als medewerker in het publiekscentrum ben jij een schakel tussen de klant en de organisatie. Met vastberadenheid en een glimlach beweeg jij je moeiteloos tussen het verstrekken van informatie en het oplossen van vragen. Het gaat niet om oppervlakkige antwoorden, maar om écht doorvragen en de klant meteen verder helpen.
Verantwoordelijkheden
Persoonlijk contact en efficiëntie
Jij weet precies hoe je een goede balans vindt tussen persoonlijk contact en efficiëntie.
Aandachtsgebieden
Er wordt van jou verwacht dat je specifieke aandachtsgebieden op je neemt.
Actieve bijdrage aan verbeteringen
Jij denkt graag actief mee over verbeteringen en hoe het team en de organisatie samen kunnen groeien.
Kenmerken van de functie
In jouw functie is er altijd afwisseling, en dat maakt het voor jou juist zo interessant.
Functie-eisen:
U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe.
De kandidaat heeft dusdanige werkervaring dat de functie zeer vlot zelfstandig uitgevoerd
kan worden.
Zelfstandigen zonder personeel (ZZP'ers) zijn gerechtigd om deel te nemen aan deze
aanbestedingsprocedure, mits zij verklaren en aantonen dat de werkzaamheden niet als
ZZP'er worden uitgevoerd, maar via tussenkomst van een detacheringsbureau plaatsvinden.
Deze bepaling is van toepassing omdat de werkzaamheden worden uitgevoerd onder
toezicht en leiding van de gemeente. De ZZP'er dient in zijn bieding: a. Te vermelden via
welk detacheringsbureau de werkzaamheden zullen worden verricht; b. Een verklaring van
het betreffende bureau te overleggen waaruit blijkt dat het bureau bereid is de ZZP'er voor
deze opdracht te verlonen; c. Te verklaren dat het detacheringsbureau akkoord gaat met de
algemene inkoopvoorwaarden van de gemeente en dat de inkoopvoorwaarden van het
bureau niet van toepassing zullen zijn op de opdracht. Gunning aan een ZZP'er vindt
uitsluitend plaats onder de voorwaarde dat aan de bovengenoemde vereisten wordt
voldaan. Als niet aan deze vereisten is voldaan, behoudt de gemeente zich het recht voor de
inschrijving ongeldig te verklaren
MBO
Wensen:
MBO aangevuld met opleiding Publiekscentrum/KCC
2-3 jaar in soortgelijke functie
Ervaring met telefonie (klantcontact)