Wil jij werken in een trendy en modern hotel met 139 kamers gelegen in het centrum van Rotterdam? Kan jij zelfstandig werken en heb je geen moeite met nachtdiensten? Spreek jij meerdere talen en is hospitality op je lijf geschreven? Dan ben jij de persoon die wij zoeken voor de functie van Night Supervisor bij ibis Rotterdam City Centre.
Als nachtreceptionist(e) zorg je ervoor dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Je bent het visitekaartje van ibis Rotterdam City Centre en het aanspreekpunt van onze hotelgasten gedurende de nacht. Jouw werkdag begint iedere avond met een briefing, zodat je goed op de hoogte bent van wat er die avond/nacht in ieder geval op je af zal komen. Onverwachte gebeurtenissen? Jij bent flexibel genoeg en in staat om ‘out of the box’ te denken om daar gastvrij op in te spelen!
Bij het behandelen van vragen en of klachten weet jij de gasten te verrassen en zoek jij altijd naar de beste oplossing of een goed alternatief. Door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren naar gasten, weet jij ook hoe je iedere commerciële kans behendig kan benutten.
Binnen deze veelzijdige functie verzorg je de night audit en zie je toe op de algemene veiligheid binnen het hotel. Aan het einde van je nachtdienst ben je tevens verantwoordelijk voor het klaarzetten van het ontbijt en het ontvangen van de 1e ontbijtgasten. Bij het uitchecken weet je tot slot, deze gast heeft een onvergetelijk verblijf gehad. Samen met jouw collega’s maak jij het verschil!
Wat neem jij mee?
Afgeronde MBO-opleiding in de richting van Hospitality;
Enige ervaring in een relevante vergelijkbare positie of stageplek binnen de hotelbranche;
Een gevoel voor humor en het hebben van plezier in het werk.
Je bent ‘outgoing’, communicatief zeer sterk en je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
Je bent flexibel inzetbaar, 3 tot 5 nachtdiensten van 23:00 uur tot 07:00 uur per week.
Wat hebben wij jou te bieden?
· Salaris volgens de Horeca CAO, schaal V. Dit komt neer op €20.00 per uur (inclusief vakantiegeld en dagen) Exclusief nachttoeslag.
· Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden; fitness, fietsplan, eigen academy
· Wereldwijd korting bij alle aangesloten hotels
· Gezellige werkplek, personeelsuitjes en de leukste collega’s