Motivatie mbt de eisen is verplicht
Je treedt op als projectmanager voor het inkoop- en implementatietraject van een kennisbank voor het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Oirschot.
De werkzaamheden omvatten onder meer:
Leiden van het volledige project van voorbereiding tot en met implementatie;
Opstellen en bewaken van projectplanning, en begroting
Begeleiden van de marktverkenning en leveranciersselectie;
Coördineren van het opstellen van functionele en technische eisen in samenwerking met stakeholders;
Aansturen van het offerte- of aanbestedingsproces, inclusief advies over gunning en ondersteuning bij contractvorming;
Begeleiden van de implementatie van de gekozen kennisbank in samenwerking met leverancier, interne IT en gebruikers;
Organiseren van de inhoudelijke invulling (MVP), testen, gebruikersinstructie en communicatie;
Verantwoordelijkheid dragen voor het behalen van de project resultaat.
Functie-eisen:
Aantoonbare ervaring als projectmanager in ICT-implementatietrajecten
Ervaring met inkoop- en aanbestedingstrajecten
Kennis van en ervaring met kennisbank- of CRM-systemen binnen KCC's
Ervaring met projectmatig werken volgens gangbare methodieken (zoals PRINCE2 of Agile)