Word Klantadviseur bij SNS – werk vanuit huis en maak écht het verschil
Ben jij op zoek naar een betekenisvolle (bij)baan waarbij je klanten helpt met hun financiële vragen – én dat allemaal vanuit huis? Als Klantadviseur bij SNS ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben met hun bankzaken, verzekeringen of hypotheken.
Of het nu gaat om het aanvragen van een betaalpas of advies over een spaarrekening: jij luistert, denkt mee en legt helder uit. Dankzij jouw inzet voelen klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd. Zo draag jij direct bij aan een uitstekende klantbeleving.
Opleiding en startdata
Voordat je van start gaat, behaal je het WFT Basis-certificaat – een wettelijke vereiste. Dit kost je ongeveer 40 uur aan zelfstudie en wordt volledig door ons vergoed.
Daarna volg je een online training van drie weken (9:00 – 17:00), waarin je alles leert over de systemen, processen en klantgesprekken. Je traint één vaste dag per week, de overige dagen plan je flexibel zelf in.
Beschikbare startdata: 23 juni 2025 & 21 juli 2025
Na de training
Na afronding van de training ga je aan de slag voor 14 tot 20 uur per week. Je werktijden zijn flexibel, met mogelijkheden om ook in de avonduren en weekenden te werken.
Let op: verlof is mogelijk vanaf 10 oktober. Je werkzaamheden voer je volledig op afstand uit – ideaal dus als je thuiswerken belangrijk vindt.
Waar ga je werken?Bij SNS en Concentrix zetten we de klant centraal. We geloven in persoonlijk contact en bouwen iedere dag aan sterke, duurzame relaties. Je komt terecht in een hecht team waar aandacht is voor jouw ontwikkeling.
Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, met meer dan 3.500 collega’s die werken voor bekende merken. Grote kans dat je zelf al eens met ons in contact bent geweest – en binnenkort deel uitmaakt van ons team!
Wie ben je?- Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed;
- Je bent communicatief sterk en klantgericht;
- Je bent flexibel inzetbaar (maandag t/m vrijdag 08:00 – 21:00, zaterdag 09:00 – 16:00);
- Je bent bereid je WFT Basis én WFT Schade te behalen.
- Bruto uurloon vanaf €14,58;
- Gratis behalen van je WFT-certificaten;
- Volledig thuiswerken en flexibele werktijden;
- Vakantiegeld, vakantiedagen en pensioenopbouw;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een betrokken team en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.
€15 - €15 hourly