Als medewerker frontoffice ondersteuningsbureau draag je bij aan een soepel verloop van de administratieve processen binnen het ondersteuningsteam Leven Lang Ontwikkelen van de Academie Educatie. Je bent het aanspreekpunt voor toekomstige studenten en helpt hen met vragen over deeltijdstudies, inschrijvingen en intakeprocedures. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden en ervaring met administratieve processen weet je verschillende taken moeiteloos te combineren. Je werkt nauw samen met collega's van Marketing, Communicatie en Voorlichting (MCV), docenten en andere interne afdelingen.
Wat je gaat doen:
- opvolgen: leads verwerken na contact via telefoon, e-mail, brochureaanvragen of open avonden en deze vastleggen in het CRM-systeem;
- begeleiden: potentiële studenten ondersteunen van aanmelding tot definitieve inschrijving;