Medewerker Customer Support

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als Medewerker Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een bekende financiële dienstverlener. Jij zorgt ervoor dat zij een soepele en prettige betaalervaring hebben. Klanten met vragen over hun creditcard help jij vriendelijk, duidelijk en deskundig. Dankzij een intensieve training en persoonlijk mentorschap leer je snel de systemen kennen en kun je vol vertrouwen aan de slag. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor, in een team waarin samenwerking en groei centraal staan.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen over creditcards via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen van problemen door actief mee te denken en passende oplossingen te bieden.
• Leren van nieuwe systemen en processen, zodat je snel zelfstandig kunt werken.
• Samenwerken in een divers en hecht team waar je van elkaa...