Team: Operations
Functienaam: Adviseur Laadpalen
Onze laadpalen zijn een groot succes. Wil jij een belangrijk onderdeel zijn van de verdere groei?
Wij zijn op zoek naar een commercieel en technisch onderlegde Adviseur Laadpalen die binnen ons operations team verantwoordelijk is voor alle aspecten rondom de verkoop van onze laadpalen, van aanvraag tot klantenservice.
De rol in het kort
Als Adviseur Laadpalen voer je informatiegesprekken en intakegesprekken met klanten en geef je advies over de beste keuze voor een laadpaal en de installatie ervan. Daarnaast beoordeel je inkoopoffertes, beheer je klantdossiers en onderhoud je regelmatig contact met onze partners. Je begeleidt de klant vanaf het moment van aanvraag tot aan de installatie van de laadpaal. Ook ben je het aanspreekpunt voor vragen en coördineer je de ondersteuning als er zich problemen voordoen bij de klant. Je bent of wordt binnen onze organisatie een van de experts op het gebied van elektrisch rijden en laadoplossingen.
Met gemak behoud je het overzicht terwijl aanvragen binnenkomen. Je leert snel je weg binnen de applicaties die we gebruiken. Je handelt zorgvuldig en met aandacht voor de klant, en streeft naar een uitstekende klantervaring in zowel proces als communicatie. Je bent ondernemend en oplossingsgericht om alles rondom de installatie en het gebruik van de laadpaal voor de klant te regelen.
Wat neem jij mee?
-
Ervaring met commercie en klantenservice, met name het proces van koop tot after-sales en het ondersteunen van zowel partners als klanten;
-
Affiniteit met technologie en de elektrische mobiliteit branche: je kijkt ernaar uit kennis op te bouwen over elektrische auto’s, laadpalen, 3-fasen meterkasten en installaties, etc.;
-
Uitstekende uitdrukkingsvaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk;
-
Groot verantwoordelijkheidsgevoel;
-
Je weet van aanpakken en houdt het overzicht, en werkt gemakkelijk met verschillende applicaties zoals ons CRM systeem en ons laadpalen CPO platform
Wat bieden wij jou?
-
Het salaris is uiteraard marktconform. We gaan daarover graag met je in gesprek, zodat het goed aansluit bij jouw ervaring, talenten en de bijdrage die je gaat leveren aan ons team.
-
Daarnaast bieden we een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een ruim besteedbaar (opleidings)budget van €2.400 per jaar. Lees hieronder hoe we dit verder hebben ingericht.
Wat wij iedereen bieden, ongeacht wat je doet, lees je hier: https://werkenbij.mkb-brandstof.nl/wat-heeft-mkb-brandstof-jou-te-bieden/