Wat je gaat doen
In deze functie van Medewerker Klantenondersteuning ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het afhandelen van klachten, het verstrekken van informatie omtrent de voortgang van analyses en het afstemmen van eisen en wensen van de klant met de medewerkers in het laboratorium.
Dat niet alleen, ook de volgende taken behoren tot jouw takenpakket:
- Ondersteunen van de Accountmanagers en Salesmanagers met administratieve taken
- Rapporteren aan de Salesmanager
- Proactief inspelen op (toekomstige) wensen van de klant