Medewerker functioneel applicatiebeheer

iwb SRQ119635. Gemeente Buren

Functioneel Beheerder (FB)

De FB is verantwoordelijk voor de generiek binnen de organisatie gebruikte applicaties en de eigen applicaties van Team IV.

Functioneel Beheerder is verantwoordelijk voor de operationele afstemming die nodig is met de gebruikers van de applicatie (business), de eigenaar van de applicatie (process-, system-, dataeigenaar), team IV, team IT en leveranciers. De FB levert gebruikersondersteuning, voert wijzigingen door in de applicatie, stelt testplannen op en kan deze (laten) uitvoeren. De FB beheert de applicatie m.b.t. Incidenten-, problem- en security management. De FB managet projecten in relatie tot functioneel beheer zelfstandig binnen de kaders.

De opdracht: 

1. Beleid: Het opstellen van procedures en testbeleid voor functioneel beheer en het onderhouden van test- en acceptatiebeleid.
2. Behoeftenmanagement: Het identificeren van gebruikerswensen, vertalen naar functionele specificaties, en rapporteren over de voortgang van wijzigingen.
3. Functioneel beheer: Beheren van applicaties, gebruikersdocumentatie, releasekalenders, en het coördineren van overleg met leveranciers en gebruikers.
4. Datamanagement en informatiebeheer: Zorgen voor data- en gegevensbeheer en optimale toepassing van archiefwetgeving.
5. Supplier management: Bewaken kwaliteit en kosten van leveranciersdiensten en vertalen van bedrijfsbehoeften naar functionele oplossingen.
6. Operationeel beheer: Structureel toepassen en controleren van regulier beheer.
7. Configuratiebeheer: Bijhouden van de asset administratie van applicaties en toebehoren.
8. Kennisbeheer: Organiseren en toegankelijk maken van kennisbeheer voor doelgroepen.
9. Wijzigingsbeheer: Overzicht en planning van gewenste wijzigingen, impactanalyse, testen en documentatie-updates.
10. Incidenten, meldingen en probleembeheer: Analyseren en oplossen van incidenten en problemen, en voorstellen voor verbeteringen.
11. Projecten: Opstellen en uitvoeren van projectplannen, inclusief budget, planning, en communicatie met stakeholders.
12. Security Management: Zorgen voor beveiliging van data en informatie, en naleving van wet- en regelgeving.
13. Ontwikkeling en professionalisering: Bijhouden van kennis, volgen van trends en vertalen naar toepassingsmogelijkheden binnen de organisatie.

Beoordelingscriteria

• Ervaring met ITSM / service ticket systeem;
• Ervaring met beheer van zaaksysteem;
• 3-5 jaar werkervaring als functioneel beheerder;
• Ervaring met beheer van Join;
• Ervaring met ITIL processen

Tijdens het verificatiegesprek worden de volgende punten getoetst:

• De ervaringen die je meebrengt;
• Het enthousiasme, flexibiliteit en de prioritering die je kan stellen;
• Of je zelfstandig kan werken en een aanpakker bent.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Ervaring met ITSM / service ticket systeem;
  2. Ervaring met beheer van zaaksysteem;
  3. 3-5 jaar werkervaring als functioneel beheerder;
  4. Ervaring met beheer van Join;
  5. Ervaring met ITIL processen
  6. Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee). 
  7. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  8. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.