Customer Service Medewerker

Als customer service medewerker ben je hét aanspreekpunt voor de klanten, waarbij je zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van hun vragen en meldingen. De klanten zijn o.a. Woningcorporaties, gemeenten, zorginstellingen, landelijke organisaties en vastgoedeigenaren- en beheerders.

Dit ga je doen:

• Aannemen en behandelen van telefonische lekkagemeldingen en vragen;
• Mailbox bijhouden met gemelde storingen;
• Urgentie van meldingen beoordelen en verwerken in het systeem;
• Assisteren bij het inplannen van lekkages bij onderhoudsmonteurs;
• Lekkagerapporten controleren en opvolgen;
• Aanvullende adviezen doorzetten naar afdeling calculatie;
• Rapporten en offertes gereedmaken en versturen.

Op kantoor werken er zo'n 45 collega's, maar jij komt terecht in een team van 5. Om je tot ware expert te ontwikkelen, word je goed begeleid tijdens je inwerkperiode en krijg je een dakenopleiding. Zo weet jij precies waar je het over hebt!

Het bedrijf in Apeldoorn is een familiair, informeel en professioneel bedrijf met meer dan 60 jaar ervaring in de dakbedekking.

Je werkt fulltime in dagdienst van 8.00 en 17.00 uur. Liever parttime voor 32 uur? Dat is bespreekbaar!

Wie zoeken wij:

• Je bent klantgericht en communicatief sterk;
• Je kan goed overweg met MS Office en andere digitale systemen;
• Je kan goed plannen, prioriteiten stellen en bent stressbestendig;
• Je hebt oog voor details;
• Je bent leergierig en bereid vakkennis in de dakbedekking op te doen;

Wat bieden wij jou:

• Salaris tussen de € 2.530 en € 2.800 bruto per maand op basis van fulltime werken, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 8,33% vakantiegeld via Artiflex en opbouwen van vakantiedagen;
• StiPP pluspensioen vanaf dag 1;
• Goed inwerktraject inclusief dakenopleiding;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Vrijdagmiddagborrels en leuke uitjes;
• Vast contract in het vooruitzicht.

Enthousiast over deze vacature van customer service medewerker in Apeldoorn? Solliciteer dan direct! Stuur een mail of je cv naar j.dalemans@artiflex.com of reageer direct via de website. Bellen of appen kan natuurlijk ook, via 0570-769 370 of 06-25143675.