Als Klantenservice medewerker bij een drukkerij in Utrecht ben jij de schakel tussen klant en productie-van advies tot bestelling, jij regelt het!
Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker bij een drukkerij in Utrecht ben jij de schakel tussen klant en productie. Je vertaalt klantwensen naar werkinstructies voor de prepress-afdeling. Via de telefoon of mail geef je advies, stel je bestellingen op en beantwoord je vragen over het assortiment. Ook verstuur je samples en bespreek je leveringscondities. Je bent dus het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en collega's.
Werkzaamheden
- Klantwensen vertalen naar duidelijke werkinstructies;
- Vragen beantwoorden over assortiment, levering en meer;
- Samples versturen naar (mogelijke) klanten;
- Offertes opstellen samen met je collega's;
- Orders checke...