Ben jij oplossingsgericht en in staat om effectief te schakelen tussen diverse partijen? Laat jij je niet van de wijs brengen door hectiek? En zoek je een baan waar elke dag anders is? Dan is de functie van planner op de meldkamer wellicht wat voor jou!
Als 'ad hoc' planner coördineer je pech- en schademeldingen. Jij zorgt ervoor dat deze meldingen bij de juiste chauffeur of uitvoerder terechtkomen, zodat er snel en adequaat actie op wordt ondernomen. Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Bijhouden waar de chauffeurs zijn, waar de drukte is en welke meldingen er nog uitgezet moeten worden.
- Telefonisch meldingen aannemen en deze in overleg met de senior centralist (Hoofd planner) verdelen over de vestigingen.
- Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs/uitvoerders. Daarnaast, wanneer je niet bezig bent met je planning, beantwoord je vragen m.b.t. Allerlei lopende, oude en nieuwe meldingen.
- Verantwoordelijk voor het aansturen van de binnenlandse bergingen, pech hulpen en transporten.
- Administratieve verwerking zodat de afdeling finance de melding kan factureren.
Onze opdrachtgever is een van de grootste bergingsbedrijven in Nederland, met meerdere vestigingen in Brabant en Gelderland. Zij bieden pechhulpverlening, berging en vervangend vervoer voor diverse opdrachtgevers zoals alarmcentrales, verzekeringsmaatschappijen, leasemaatschappijen, dealers en Rijkswaterstaat. Samen met ruim 180 collega’s zorgen zij ervoor dat klanten weer snel op weg kunnen.
Gezien het feit dat je in drie ploegen werkt is het bedrijf minder goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Om deze reden is het belangrijk dat je in het bezit bent van eigen vervoer (auto, fiets, scooter etc.). Onze opdrachtgever is goed te bereiken vanuit Eindhoven, Helmond, Veldhoven, Valkenswaard, Nuenen en Best.
De sfeer binnen het bedrijf is te typeren als informeel. Snel en hard werken is belangrijk, maar er is zeker ruimte voor een gezellig praatje met jouw collega's. Momenteel bestaat het team uit ongeveer 8 medewerkers. Ter uitbreiding van het team zijn zij op zoek naar twee planners voor op de meldkamer.
Wie ben je?Om deze functie goed te kunnen vervullen vraagt onze opdrachtgever het volgende:
- Je bent communicatief vaardig en spreekt zowel de Nederlandse als Engelse taal
- Snel kunnen schakelen zit in jouw bloed. Je switcht moeiteloos tussen diverse werkzaamheden.
- Je bent besluitvaardig en stressbestendig. Je bewaart het overzicht tijdens drukte
- Je bent beschikbaar om te werken tussen maandag en zondag in 3 ploegen. Je werkt dus ook de weekenden.
- Ervaring met planning en telefonisch contact is een pré
Uiteraard mag je ook wat van onze opdrachtgever verwachten, namelijk:
- Een bruto maandloon (o.b.v. 40 uur per week) tussen de €2932 en €3567
- Een toeslag van 13,75% per ieder uur dat je werkt ivm het 3 ploegenrooster
- Je ontvangt je rooster uiterlijk 1 maand van te voren, waardoor je ook privé afspraken kan plannen
- Branche specifieke opleidingen
- Jaarlijks 24 verlofdagen, 3,5 ATV dagen
- Jaarlijks 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Je start met werken via Olympia, maar bij goed functioneren is er een mogelijkheid dat je een contract krijgt vanuit onze opdrachtgever
- Uitzicht op een vast dienstverband
€2932 - €3567 monthly