Als Coördinator Import Schiphol bij DHL Global Forwarding ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het bedienen van de DHL Global Forwarding klanten. Je bent tenslotte het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je hebt dagelijks contact met de klant over allerhande, zaken. Je biedt oplossingen aan die passen bij de wensen van de klant & DHL Global Forwarding.
Als Coordinator ben jij dé expert op het gebied van import zaken. Je bent er verantwoordelijk voor dat de juiste persoon de vraag van de klant beantwoord. Verder ben jij bent de spin in het web die ervoor zorgt dat goederen soepel van a naar b gaan. Iets voor jou? Twijfel dan niet langer en solliciteer vandaag nog!
Jouw nieuwe baan als Customer Relations Specialist - Coördinator:
Je ontzorgt onze klanten van A-Z.
Daarnaast bestaan jouw taken uit:
- Je zorgt ervoor dat jouw klanten goed geïnformeerd zijn en blijven
- Je bent verantwoordelijk voor de facturatie
- Je legt alles goed en duidelijk vast in het systeem
- Je geeft de dagelijkse leiding aan een enthousiast team
Arbeidsvoorwaarden:
- Een fulltime functie in dagdienst
- Salaris in onze CAO schaal 8, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- Reiskosten vergoeding
- 25 vrije dagen! En je kunt er voldoende bijkopen.
- Na de implementatie en goed ingewerkt te zijn heb je de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
- Je treedt toe tot een multiculturele organisatie die voorziet in diverse behoeften, zoals een kolfruimte en gebedsruimte, om een inclusieve werkomgeving te creëren
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals CAO a la Carte: Een persoonlijk budget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld: meer vakantie uren, een maandelijkse bruto uitbetaling, studiekostenregeling of vitaliteitsbudget
- Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener én werkgever van het jaar, wat volop kansen biedt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
Wat zoekt DHL Global Forwarding in onze nieuwe Customer Relations Specialist - Coördinator
- Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse óf Engelse taal in woord en geschrift
- Je bent klantgericht en in staat om prioriteiten te stellen
- Je bent administratief sterk en accuraat met het verwerken van gegevens. Daarnaast maak je jezelf geautomatiseerde systemen snel eigen
Verder:
- Heb je een helicopter view, je behoudt het overzicht en schakelt tussen de verschillende flows.
- Je weet om te gaan met ruwe data en je weet het op de juiste manier te interpreteren.
Dit maakt jou een coördinator:
- Jij wilt de afdeling naar een volgend niveau brengen
- Jij weet precies wat er speelt in het team
- Je bent een luisterend oor voor je team
Disclaimer: Inclusie en Diversiteit Bij ons streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin gelijke kansen en respect voor diversiteit centraal staan. Discriminatie wordt niet getolereerd; sollicitanten worden beoordeeld op basis van kwalificaties, ervaringen en vaardigheden. Onderdeel van de werving- en selectieprocedure is een pre employment screening. Deze screening wordt uitgevoerd door International Security Partners BV.