Wil jij klanten persoonlijk begeleiden en écht het verschil maken? Als klantenservice medewerker in hartje Rotterdam kom je te werken voor een incassobureau. Een incassobureau helpt bedrijven of personen om geld terug te krijgen van klanten die niet hebben betaald. Hierin speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die financiële steun zoeken voor hun energiekosten. Je begeleidt hen bij hun aanvragen en beantwoordt vragen over het proces en de mogelijkheden. Dankzij jouw hulp voelen klanten zich gehoord en goed geïnformeerd, terwijl ze de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
Communiceren met klanten? No problem!In deze functie combineer je nauwkeurigheid en klantgerichtheid met maatschappelijke betrokkenheid. Je bent via de telefoon het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun aanvragen soepel en efficiënt worden verwerkt. Jij beantwoordt vragen, biedt ondersteuning, en bent de vertrouwenspersoon voor onze klanten.
Tijdelijke job? Van wanneer tot wanneer?Je kunt per 1 april starten voor 24 tot 32 uur per week. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur en de locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Het project is tijdelijk en duurt ongeveer tot en met augustus. Als je na deze periode verder wilt en de opdrachtgever tevreden is, kun je doorgroeien binnen de organisatie. Wat wij bieden
- Een lekker salaris van € 15,- per uur;
- Ervaring opdoen in de financiële wereld;
- Een inwerktraject en training on the job, zodat je de functie snel onder de knie hebt;
- Een kans om impact te maken;
- Reiskostenvergoeding.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, uiteraard kan je ook meer werken;
- Je hebt telefonische werkervaring en bent administratief sterk;
- Je kunt goed luisteren en hebt begrip voor verschillende persoonlijke situaties.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,00 per uur Verantwoordelijk voor Klanten telefonisch te woord staan Gepubliceerd op 20-02-2025€15,00 per uur