Over ons:
Bij APG-medewerker pensioenuitvoering in Amsterdam werken we aan een toekomstgerichte en servicegerichte organisatie. Met de komst van het nieuwe pensioenstelsel staan we voor uitdagende veranderingen. Ons team verzorgt de pensioenregeling voor bpfBOUW (het pensioenfonds voor de bouwsector). Voor het proces 'collectieve waardeoverdrachten' zoeken wij een enthousiaste collega die hierin ervaring heeft of zich hierin wil ontwikkelen.
Dit ga je doen:
- Je handelt klantvragen, -verzoeken en -klachten af en dit doe je op een efficiënte en kwalitatieve manier. Met klanten bedoelen we deelnemers van de pensioenregeling. Je hebt contact met de deelnemers via telefoon, e-mail en schriftelijk.
- Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken en zet zelf vervolgacties in gang.
- Je hebt een rol in het prioriteren, verdelen en coördineren van de dagelijkse werkzaamheden. Ook ondersteun je de teammanager bij het verbeteren van de werkprocessen.
- Samen met je collega's bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en bespreek je dit in de dagstart en weekstart. Een keer per maand is een teamsessie waarin operationele onderwerpen, kennisdeling en fun op de agenda staan.
- Je neemt een actieve rol in het verbeteren van processen. Je geeft zelf het goede voorbeeld en inspireert hiermee collega's binnen en buiten je eigen team.
Waarom jij?
Je bent klantgericht, actief en herkent de vraag achter de vraag. Je wilt groeien in een vakgebied dat continu in beweging is en bent klaar om mee te bouwen aan een betere dienstverlening voor onze klanten.
Interesse?
Wil je impact maken in een veranderende pensioenwereld? Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!
- Een bruto uurloon van €19,54 per uur;
- Een tijdelijke functie bij APG in Amsterdam
- Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding;
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Bij voorkeur heb je drie jaar relevante werkervaring in de pensioenbranche;
- Je schrijft en telefoneert op een duidelijke en informerende manier;
- Je bent 9 maanden beschikbaar;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 36 - 38 Dienstverbanden Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €19,54 per uur Verantwoordelijk voor Pensioenuitvoering Gepubliceerd op 24-01-2025€19,54 per uur