Locatie: Schiphol - 3 Wyndham Hotels
Ben jij een ervaren professional in reserveringen en toe aan een uitdagende stap in jouw carrière? Voor onze drie prestigieuze Wyndham-hotels op Schiphol zoeken wij een Cluster Reservations Supervisor die onze reserveringsafdeling naar een hoger niveau tilt.
Over de functie:
Als Cluster Reservations Supervisor ben je verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van het reserveringsproces voor onze drie hotels. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een vlekkeloze ervaring voor onze gasten vanaf het moment van reservering. Daarnaast werk je nauw samen met de afdeling Revenue Management om maximale bezettingspercentages en omzet te behalen.
Wat ga je doen?
Beheren van het reserveringsproces voor kamers en groepsreserveringen voor alle drie de hotels.
Leiden en motiveren van het reserveringsteam om uitstekende service en efficiëntie te leveren.
Toezien op correcte verwerking van reserveringen in onze systemen en het opvolgen van aanvragen.
Analyseren van reserveringstrends en rapporteren van inzichten aan het management.
Samenwerken met Sales en Revenue Management om verkoopstrategieën te ondersteunen.
Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor complexe of speciale reserveringsverzoeken.
Trainen en ontwikkelen van teamleden om een hoog serviceniveau te waarborgen.
Wat bieden wij?
Een dynamische werkomgeving binnen drie toonaangevende hotels van Wyndham.
Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een internationale organisatie.
Gratis parkeergelegenheid en uitstekende bereikbaarheid op Schiphol.
Korting op verblijven bij Wyndham-hotels wereldwijd.
Over ons:
De drie Wyndham-hotels op Schiphol staan bekend om hun gastvrijheid, kwaliteit en strategische ligging. Ons team werkt elke dag samen om een onvergetelijke ervaring te bieden aan onze gasten, zowel zakelijk als recreatief.
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol vindt dat iedereen zich prettig moet kunnen voelen in de organisatie, dat er fijne en veilige werksfeer heerst, waarbij talenten tot hun recht komen en iedereen de kans krijgt zich te ontwikkelen.
Wij onthouden ons van willekeur en maken geen onderscheid in nationaliteit, politieke voorkeur, geslacht, huidskleur, ras, afkomst, religie, leeftijd, huwelijkse staat, handicap, seksuele geaardheid en andere kenmerken die door geldende wetgeving beschermd zijn.
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol streeft naar gelijke kansen voor iedereen en waardeert eenieder die met zijn of haar talenten bijdraagt aan de doelstellingen van Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol.
Wij behandelen eenieder op een eerlijke, respectvolle en waardige manier.
Het succes van Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol is afhankelijk van onze medewerkers!
Wat neem je mee?
Minimaal 2-3 jaar ervaring in reserveringen of een vergelijkbare rol binnen de hotelbranche.
Ervaring met Microsoft Office.
Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
Proactieve werkhouding en oog voor detail.
Ervaring met reserveringssystemen zoals Opera of vergelijkbare systemen.
Sterke analytische vaardigheden en kennis van revenue- en yieldmanagement is een pré.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
Interesse?
Ben jij de Cluster Reservations Supervisor die wij zoeken? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar (klik op de solliciteer button) in het onderwerp van de e-mail "Cluster Reservations Supervisor". Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
In overeenstemming