Als klantadviseur draag je bij aan de ondersteuning van onze klanten met een persoonlijke en professionele aanpak. Je staat voor uitdagingen zoals het omgaan met een diversiteit aan klantvragen en het snel eigen maken van veranderende informatie. Belangrijk is dat je minimaal een MBO4 diploma hebt, affiniteit met klantenservice en een proactieve instelling. Ben jij klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team en onze klanten?
Wat je gaat doen:
- Communicatie: telefonisch en via chat klanten helpen met hun vragen over uitkeringen.
- Klantvriendelijkheid: altijd rustig blijven, ook als je met weerstand te maken krijgt.
- Proactiviteit: snel nieuwe systemen leren en informatie eigen maken.
- Informatieverstrekking: correcte en duidelijke informatie geven aan klanten.
- Training: actief deelnemen aan een uitgebreide inwerkperiode met diverse trainingen.