Als Financieel Adviseur Wonen bij ING in Amsterdam ben jij dé expert die klanten op afstand (digitaal) begeleidt bij het verwezenlijken van hun woondroom. Vanuit huis en vanuit één van de ING-Hubs verspreid door het land geef jij de ING-klanten het beste woonadvies. Samen met je team werk je aan het succesvol adviseren van de klanten over hun woonsituatie.
Hoe ziet het traineeship er uit?
Je zal starten in het Digitaal Wonen Team waar je kennismaakt met telefonisch klantcontact. Je bespreekt de mogelijkheden met klanten en hebt zowel inbound als outbound contact. Om snel stappen te maken in deze rol, zal je de eerste maand vier dagen op kantoor ingewerkt worden. Daarna krijg je de mogelijkheid om de rol hybride uit te voeren.
Afhankelijk van jouw werkervaring zal je na 6 tot 12 maanden doorgroeien naar het Advies Team Wonen bij ING. In deze rol geef je echt hypotheekadvies aan klanten en sta je klanten bij in de verschillende fasen van hun klantreis. Naast de werkzaamheden, zal je deze stap ook terugzien in je salaris. Verder kan je aan de slag op een van de volgende locaties: Amsterdam, Bunnik, Eindhoven, Zwolle of Den Haag.
Wie ben jij?
Het is belangrijk dat je erg goed bent in het voeren van (beeld)gesprekken en dat je binnen een paar minuten een sterke basis legt voor de relatie met de klant. Je begeleidt klanten die na een oriënterend hypotheekgesprek de keuze hebben gemaakt voor ING. Jouw enthousiasme en kennis zorgen ervoor dat elk gesprek een kans is om een klant te helpen. Je schakelt vlot en met maximale efficiëntie, of je nu groen licht geeft voor een woonwens of met tact aangeeft dat bepaalde opties nog niet haalbaar zijn.
Wanneer een klant bij jouw afdeling uitkomt, sta jij paraat om de klant te binden. Je begeleidt de klant met inzicht in hun financiële mogelijkheden, helpt bij cruciale keuzes en gaat zelfs verder, bijvoorbeeld met het bespreken van verzekeringen en duurzaamheidsvraagstukken. Jij bent tevreden wanneer je de klant hebt geholpen met het verwezenlijken van hun woonwens!
Wat wij bieden- Een lekker startsalaris van €3242,17 op basis van 36 uur in de week;
- Ervaring op doen bij een grote bank met veel doorgroeimogelijkheden;
- Je ontwikkelt jezelf tot een echte finance professional door het behalen van verschillende Wft-Certificaten;
- Afhankelijk van je werkervaring na 6 - 12 maanden een salarisverhoging;
- Begeleiding van jouw persoonlijke Talent Manager;
- Reiskosten vergoeding of een zakelijke OV kaart;
- Een well-being budget van €15,- netto per maand welke je vrij kunt besteden;
- Netwerken en leuke uitjes met onze community club NEXT.
- Minimaal een hbo-diploma;
- Je bent in het bezit van Wft-Basis en Wft-Hypothecair Krediet (of bent bereid deze op korte termijn via ons te behalen);
- Commercieel denkvermogen en een resultaatgerichte instelling;
- Je bent leergierig en wil jezelf voortdurend blijven ontwikkelen in het vakgebied;
- Je spreekt Engels vloeiend zowel in woord- als geschrift.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €3.242 Per maand Verantwoordelijk voor Adviseren van klanten over hun woonsituatie Gepubliceerd op 15-05-2025