Customer Support Specialist

Als Customer Support Specialist ben je het kloppend hart van onze organisatie in Diemen, waar jouw bijdrage direct impact heeft op onze missie: integriteit in de financiële sector waarborgen. Je staat klaar voor onze klanten met een luisterend oor en oplossingen die hun dag beter maken. Met jouw inzet versterk je niet alleen onze reputatie, maar groei je ook persoonlijk en professioneel in een vooruitstrevend team.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt uiteenlopende vragen en problemen met betrekking tot creditcards.
• Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van klantinteracties om onze service te blijven verbeteren.
• Je start met een meerdaagse onboarding training en volgt e-learning om je kennis uit te breiden.
• Binnen twee maanden haal je je Wft-basis certificering om klanten nog beter te kunnen adviseren.
• Je werkt samen met je teamgenoten aan het continu verbeteren van klanttevredenheid en servicekwaliteit.

Als Customer Support Specialist ga je werken in Diemen. In Diemen vind je een innovatieve organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid. Hun missie is om integriteit in de financiële sector te waarborgen. Ze koesteren een cultuur van openheid en korte communicatielijnen, waarbij jouw ontwikkeling en bijdrage voorop staan.

Wat de organisatie uniek maakt, zijn de vooruitstrevende projecten en de ruimte voor eigen initiatieven, die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele groei. Ze zijn betrokken bij de gemeenschap en bieden flexibele werkarrangementen, waardoor je een gezonde werk-privébalans kunt onderhouden.

Zie jij jezelf al groeien in een team dat enthousiasme en ondersteuning hoog in het vaandel heeft staan?