Als klantadviseur bij het UWV in Almere zorg jij ervoor dat je werkgevers informeert over de wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen, zoals de Ziektewet en de WIA-uitkering. Om de klantvragen te beantwoorden wordt je opgeleid door middel van een training van 6 weken van 32 uur per week op locatie.
Verder pak je de volgende taken op:
- Je informeert werkgevers over verschillende wetgevingen en biedt oplossingsgerichte ondersteuning.
- Je handelt klantvragen af met vriendelijke vastberadenheid en zorgt voor een positieve klantervaring.
- Je werkt zelfstandig en denkt proactief mee in het vinden van oplossingen voor werkgevers.
- Je bent verantwoordelijk voor het correct en efficiënt afhandelen van klantverzoeken.
- Je draagt bij aan een positieve impact op de maatschappij door werkgevers te ondersteunen bij hun vragen en uitdagingen.