Klantenservice medewerker Parttime

Als klantenservice medewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van diverse klantvragen en het bieden van ondersteuning waar nodig. We verwachten dat je communicatief sterk bent, goed kunt samenwerken en leergierig bent ingesteld. Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en ons bedrijf en jouw bijdrage heeft directe impact op onze dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij vragen en problemen via telefoon, chat en e-mail.
• Probleemoplossing: identificeer en los uiteenlopende problemen op om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Communicatie: onderhoud het contact met het team over updates en opgeloste kwesties.
• Training: neem deel aan trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en verbeter je vaardigheden in teamwork.
• Verscheidenheid: wissel af tussen bellen, chatten, mailen en het testen van updates gedurende de dag.

Realworks, gelegen in het kloppende hart van Amsterdam, is een vooruitstrevende organisatie die innovatieve tech-oplossingen levert aan makelaarskantoren. Met een geschiedenis van het stimuleren van persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een team van meer dan 100 collega's, zet Realworks zich in voor een cultuur waarin creativiteit, diversiteit en een informele sfeer centraal staan.

Onze unieke aanpak omvat zelfsturende teams die vrijheid en verantwoordelijkheid hoog in het vaandel dragen, wat resulteert in een dynamische werkplek. Betrokkenheid bij de gemeenschap en innovatieve projecten gaan hand in hand met uitstekende ontwikkelingsprogramma's en een gezonde balans tussen werk en privéleven, waardoor onze medewerkers zich zowel professioneel als persoonlijk kunnen ontplooien.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een hecht team dat waarde hecht aan jouw bijdrage en waar je kunt groeien in een ondersteunende rol? Zou jij je thuis voelen bij Realworks?