Wat ga je doen:
Als Frontoffice Medewerker ben jij het eerste gezicht dat onze gasten zien en de stem die ze aan de telefoon horen. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich direct welkom voelt.
Je begint je dag met een glimlach terwijl je de eerste gasten incheckt. Je vertelt waar ze alles kunnen vinden en geeft tips over leuke plekken in de omgeving. Ondertussen gaat de telefoon - er komt een reservering binnen die jij snel en netjes verwerkt in het systeem. Een collega helpt een gast bij de balie, terwijl jij een e-mail beantwoordt over een speciale kamerwens.
Je houdt goed overzicht: hebben gasten iets nodig? Zijn er bijzondere verzoeken waar je op moet letten? Krijg je een klacht, dan zie jij dat als een kans om de service nog beter te maken.
Aan het einde van je werkdag kijk je met een goed gevoel terug: je hebt bijged...