Customer Service Agent

Klaar om klanten te begeleiden en de klantervaring naar een hoger niveau te tillen? Start dan als Customer Service Agent in Lelystad! Wat ga je doen?

Voor een innovatief investeringsplatform zoeken wij een Customer Service Agent in Lelystad voor 28-40 uur per week. 

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun aanmeldproces voor een beleggingsrekening nog niet hebben afgerond. Door vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden, help je gebruikers verder in hun traject. Daarnaast verzamel je waardevolle feedback om het platform continu te verbeteren en de klantbeleving te optimaliseren.

Je zorgt ervoor dat klanten soepel door het aanmeldproces gaan en begeleidt hen in hun eerste stappen in de wereld van beleggen. Met jouw scherpe oog voor detail en betrokkenheid draag je bij aan de klanttevredenheid en het succes van het platform.

Waar ga je aan de slag?

Je komt terecht in een ambitieus en energiek team dat zich inzet om beleggen toegankelijk te maken. Samen zoeken jullie naar innovatieve oplossingen en werken jullie continu aan het verbeteren van de dienstverlening, zodat klanten met vertrouwen kunnen beleggen. Vanuit het kantoor in Lelystad, direct naast het station, draag jij bij aan het succes van het platform en de tevredenheid van de gebruikers.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk van salaris tussen de € 15 en € 17 bruto per uur;
• OV-vergoeding;
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een enthousiast team waarin jouw inbreng wordt gewaardeerd;
• Mogelijkheid om te werken op kantoor in Lelystad of Amsterdam;

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent oplossingsgericht en kunt goed zelfstandig werken;
• Affiniteit met beleggen of ervaring in de financiële sector is een pre, maar niet vereist;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met klantcontact/klantenservice;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Lelystad Werkuren per week 28 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,00 en €17,00 per uur Verantwoordelijk voor Je neemt contact op met gebruikers die hun aanmelding voor een beleggingsrekening nog niet hebben afgerond en helpt hen verder. Gepubliceerd op 12-02-2025