Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin je direct impact maakt voor grote klanten zoals Shell en PostNL? Start jouw carrière als Medewerker Servicedesk++ Control Room bij een innovatief bedrijf in Amstelveen en combineer klantcontact met IT-oplossingen!
Als Medewerker Servicedesk++ Control Room ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat binnenkomende meldingen en incidenten soepel worden afgehandeld, of het nu gaat om een technische storing of een belangrijke vraag. Je werkt met strakke deadlines en bewaakt belangrijke Service Level Agreements (SLA's). Jij schakelt snel en zorgt dat elk probleem snel bij de juiste specialist terechtkomt.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
- Je monitort de systemen in de Control Room, en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
- Je pakt incidenten op en schakelt direct met de klant en interne teams.
- Je houdt de SLA's in de gaten en zorgt ervoor dat targets behaald worden.
- Werken in shifts: vroege, middag- en nachtdiensten, inclusief weekenden. Nachtdiensten en weekenden mag je gewoon lekker vanuit huis doen!
- Salaris: Een goed startsalaris van €3.200 tot €3.886, inclusief vakantietoeslag.
- Toeslagen: Werk je in het weekend? Dan verdien je maar liefst 200% extra!
- Training en ontwikkeling: Jij blijft groeien. Via ons platform krijg je toegang tot cursussen en opleidingen die je skills verder ontwikkelen.
- Flexibiliteit: Werk nachtdiensten en weekenden gewoon vanuit huis.
- Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (junior niveau).
- Je kunt snel schakelen en houdt altijd het overzicht, ook onder druk.
- Flexibel inzetbaar, want je draait mee in wisselende diensten.
- Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om klanten blij te maken met jouw oplossingen.
Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Wil jij werken voor grote namen als Shell en PostNL en jezelf blijven ontwikkelen in een leuke omgeving? Solliciteer vandaag nog en start jouw IT-reis bij ons!
Wat wij bieden- Een minimaal salaris van €3250 met mogelijkheden tot groei;
- Learn, work & make some money!
- Doorgroeimogelijkheden
- Aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling onder begeleiding van een talentmanager;
- Je kunt jezelf ontwikkelen bij een van de grootste werkgevers van Nederland.
- Minimaal een mbo-diploma;
- Aantoonbare IT affiniteit;
- Een sterke motivatie om in de IT te werken;
- Je bent fulltime beschikbaar.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships Salarisindicatie Tussen €3.200 en €3.800 Per maand Verantwoordelijk voor Tickets behandelen Gepubliceerd op 18-02-2025€3200 - €3800 per maand