Medewerker Functioneel Beheer

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de applicatie en bewaakt de functionaliteiten. Je werkt binnen een team van ambitieuze specialisten dat verantwoordelijk is voor de inrichting van de bedrijfsprocessen. Je bent verantwoordelijk voor het daarbij horende applicatiebeheer en ontwikkeling van die applicaties; met name CCS Level. De afdeling bestaat uit medewerkers met elk hun eigen specialisme, maar een hoge mate van onderlinge afhankelijkheid en samenwerking.

Taken

• Support: gebruikersbeheer- en ondersteuning, problem management en onderhoud
• Producten- en procesinrichting binnen de applicatie
• Connectiviteit, ontsluiting en ketenintegratie

Tevens wordt er van je verwacht dat je meedenkt en input levert over het optimaliseren van bedrijfsprocessen binnen jouw specifieke aandachtsgebied.

• Beantwoorden vragen van gebruikers (2de lijns);
• Trainen van groepen en individuele gebruikers om met applicaties om te gaan (1ste lijns);
• Registreren, analyseren en verhelpen van storingen en problemen (2de lijns);
• Registreren en beheren van gebruikers en rechten (2de lijns)
• Testen en implementeren nieuwe versies;
• Onderhouden van contacten met (software)leveranciers.

Vereisten

• HBO werk- /denkniveau.
• Verzekeringskennis Wft Basis (of de bereidheid deze te halen)
• Kennis van en ervaring met Microsoft Office suite. Kennis van CCS is een sterke pre.
• Teamspeler en een verbinder met een hands-on mentaliteit
• Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht
• Belangstelling voor bedrijfsprocessen
• Om kunnen gaan met veranderingen
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
• In staat de behoeften van gebruikers te vertalen naar functionele wensen samen met de business analist
• Een lerende oriëntatie: Aandacht tonen voor nieuwe kennis en informatie, deze in zich opnemen en effectief toepassen.

Benefits

• Werken in een leuk team binnen een snelgroeiende en ‘platte’ organisatie
• Een werkplek naast Rotterdam Centraal, in het hartje van stad
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken (40%)
• Laptop & telefoon
• 240 verlofuren bij een fulltime dienstverband (40u)
• Vergoeding reiskosten
• Premievrij pensioen
• Vakantiegeld & 13e maand

Als functioneel beheerder is het belangrijk dat je goed kunt samenwerken. Binnen de organisatie heb jij contact met de volgende functies of rollen:

• Gebruikers inclusief key users binnen projectgroepen ter verbetering van onze applicaties;
• Manager en medewerkers Change & Transformation office;
• Manager IT;
• Medewerkers softwareleverancier.

We help our clients and colleagues grow — and our communities thrive — by protecting and promoting Possibility. We seek better ways to manage risk and define more effective paths to the right outcome. We go beyond risk to rewards for our clients, our company, our colleagues, and the communities in which we serve.

Marsh is the world’s leading insurance broker and risk advisor. With over 45,000 colleagues operating in 130 countries, Marsh serves commercial and individual clients with data-driven risk solutions and advisory services. Marsh is a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), the world’s leading professional services firm in the areas of risk, strategy and people. With annual revenue nearly $20 billion, Marsh McLennan helps clients navigate an increasingly dynamic and complex environment through four market-leading businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman.