Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat schade als gevolg van gaswinning in het Groningen veld en de gas opslag en Norg en Grijpskerk afhandelt.Het IMG is diep geworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat ze hier in het Noorden aanpakken, doen ze met volledige aandacht voor mens en met schade door gaswinning. Want dossiers zijn geen dossiers, maar levens. Ze tonen begrip en nemen zorgen weg.
Ze handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig.
Het IMG voert inmiddels drie grote regelingen uit (Fysieke Schade, Waardedaling en Immateriële Schade) ten behoeve van de burger in Groningen. Elke regeling kent in toenemende mate aanvullingen, afwijkingen en verbeteringen. Gezien het grote aantal collega's dat hierbij betrokken is, of op wie dit invloed heeft is nadrukkelijke leiding en begeleiding met een overkoepelende bril noodzakelijk. Tegelijk ontstaan regelmatig adhoc uitdagingen waar in korte tijd een resultaat op verwacht wordt. Voor beide onderwerpen sta jij vanuit Ketenregie opgesteld. Je leidt en stuurt de schadeketen in zowel kwantitatief als kwalitatief opzicht. Opgave is snel resultaat te boeken (veelal voortgang in dossiers of de keten) en draagt bij aan een goede implementatie van veranderingen in het proces. Je bent daarom flexibel, bent bovenmatig geïnteresseerd in zowel inhoud als proces en staat makkelijk in verbinding met anderen. Je wordt ervaren als een leider, samenwerker en motivator en hebt een goede dosis daadkracht.
Binnen Ketenregie worden alle regelingen (met name op procesniveau) overzien en wordt gestuurd op o.a. doorlooptijd van dossiers. Dit onderdeel staat in actieve verbinding met de gehele uitvoeringsorganisatie en legt verantwoording af aan het MT en af en toe aan het Bestuur. Een complexe en dynamische omgeving die midden in de organisatie staat. In jouw rol rapporteer je aan de Ketenregisseur.