Als Medewerker Customer Support bij Hutten ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze locaties en collega's. Je bent de stem aan de telefoon en de schakel tussen klanten, leveranciers en de interne teams.
In deze veelzijdige rol combineer je klantcontact, procesverbetering en ondersteuning van onze teams in heel Nederland.
Dit ga je doen
- Je bent het aanspreekpunt voor locaties, interne teams, leveranciers en klanten en zorgt voor een optimale klantbeleving;
- Je onderhoudt sterke relaties met opdrachtgevers en partners binnen Business Catering;
- Je beantwoordt vragen en regelt food- en non-food bestellingen voor alle divisies;
- Je begeleidt de opstart van nieuwe locaties en denkt mee over procesverbeteringen;
- Je ondersteunt de salesafdeling van Foodservice en handelt telefoontaken vlot af;
- Je draait mee in de calamiteitendienst (gemiddeld 10-12 weken per jaar);
- Je behandelt klachten professioneel, analyseert oorzaken en zet verbeteringen in gang.
Dit ben je
- Je hebt een MBO opleiding afgerond, bij voorkeur in de richting Hotellerie, Catering, Small Business & Retail, of vergelijkbaar;
- Je minimaal 1 jaar vergelijkbare werkervaring;
- Je bent servicegericht en weet altijd met de juiste oplossing te komen;
- Je bent stressbestendig en blijft effectief en vriendelijk, ook wanneer je te maken hebt met teleurstellingen/tijdsdruk;
- Je beschikt daarnaast over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
Dit krijg je van ons
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.450 tot € 3.200 afgestemd op jouw kennis en ervaring;
- Een zelfstandige functie met veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
- 31 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Een gezellige werkomgeving op ons fijne kantoor in Veghel, waar je iedere dag heerlijk kan lunchen;
- Werken bij Hutten betekent daarnaast dat je gebruik kunt maken van veel collectieve voordelen: korting op verzekeringen en producten, maar ook training en ontwikkeling via onze Hutten Academy.
Jouw toekomstige werkplek
Een gezellige werkomgeving op ons fijne kantoor in Veghel, waar je iedere dag heerlijk kan lunchen. Team Customer Support bestaat uit een divers team van 6 gezellige collega's.
of
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld