Als tijdelijk parttime telefonist(e) bij DSW Zorgverzekeraar speel je een belangrijke rol in de eerste indruk die mensen van ons bedrijf krijgen. Met jouw empathische vermogen en servicegerichte instelling ben je het vriendelijke gezicht en de verbindende schakel tussen onze klanten en de organisatie. Je staat klaar om een diversiteit aan vragen te beantwoorden en biedt ondersteuning waar nodig, wat elke dag weer een nieuwe uitdaging biedt.
Wat je gaat doen:- Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en klanten doorverbinden naar de juiste afdeling of persoon.
- Actief luisteren en gerichte vragen stellen om de behoeften van de beller snel te identificeren.
- Bezoekers op ons kantoor hartelijk ontvangen en hen een warm welkom heten.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de klantenserviceafdeling.