Ben jij gastvrij en servicegericht? Als frontoffice medewerker ben jij het eerste gezicht én aanspreekpunt van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat iedere gast zich direct welkom voelt.
Je begint de dag met een glimlach terwijl je de eerste gasten ontvangt en incheckt. Je geeft informatie, wijst de weg en zorgt dat alles netjes geregeld is. Reserveringen die telefonisch of per mail binnenkomen, verwerk je snel en zorgvuldig in het systeem. Bij speciale wensen of verzoeken denk je mee en zorg je voor een passende oplossing. Zelfs bij klachten weet jij met jouw aanpak de gast alsnog tevreden te stellen. Zo zorg je er elke dag weer voor dat alles soepel verloopt en de gasten met een goed gevoel vertrekken.
Je werkzaamheden op een rij:
- Ontvangen en inchecken van gasten
- Beantwoorden van vragen en geven van informatie
- Verwerk...