Ben jij die klantgerichte medewerker die graag het eerste aanspreekpunt is binnen een organisatie?
Als Medewerker Commercieel Binnendienst ben jij verantwoordelijk voor het beheren van de orderstroom en het onderhouden van contact met klanten die een lopende bestelling hebben. Je zorgt ervoor dat eventuele klachten professioneel en met oog voor de klant worden opgepakt. Jouw voornaamste taak? Klanten een goed gevoel geven wanneer ze contact hebben met het bedrijf.
Daarnaast stem je intern af met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Je overlegt regelmatig over de planning, expeditie en andere logistieke processen. Samen met je collega's werk je aan het verbeteren van de klanttevredenheid en het optimaliseren van de interne processen. Je bent nauwkeurig, sterk in administratie en weet hoe je helder communiceert - ...