Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het snel schakelen tussen verschillende taken en het behouden van rust en overzicht in drukke situaties. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling, en de capaciteit om stressbestendig te blijven. Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen vereiste. Ben je klaar om ons team in de omgeving Nijmegen te versterken?
Hoofdtaken:
- Klantcontact: via telefoon, e-mail en chat sta je klanten te woord en zorg je voor een vriendelijke en professionele afhandeling van hun vragen en problemen.
- Probleemoplossing: je bent proactief in het vinden van oplossingen en draagt bij aan een positieve klantervaring.
- Stressmanagement: ook in drukke periodes behoud je rust en overzicht en zorg je dat elke klant zich gehoord voelt.
- Teamwerk: je werkt samen met collega's en draagt bij aan een positieve en ondersteunende werkomgeving.
- Ontwikkeling: je staat open voor persoonlijke groei en maakt gebruik van de mogelijkheden die ASA Nijmegen biedt om je vaardigheden verder te ontwikkelen.