Adviseur Wlz - Apeldoorn

Ben jij een enthousiaste en proactieve professional die graag ondersteuning wil bieden aan cliënten die net een Wlz-indicatie hebben gekregen en hun mantelzorgers? Ben jij in staat om snel de situatie in te schatten en de benodigde zorgbehoefte te identificeren? Dan is deze vacature als Adviseur Wlz iets voor jou!
We geloven in het leveren van hoogwaardige zorgondersteuning aan mensen die behoefte hebben aan passende zorgvoorzieningen. Als Adviseur Wlz speel je een cruciale rol in het bieden van telefonische ondersteuning aan cliënten, waarbij jouw proactieve benadering en inzicht in zorgsituaties van onschatbare waarde zijn.

Wat ga je doen?• Proactief bellen en inschatten: Je neemt actief de telefoon op en neemt de leiding in het gesprek. Je hebt de vaardigheid om snel een beeld te vormen van de situatie en de benodigde zorgbehoefte van de cliënt. Door jouw proactieve houding zorg je ervoor dat geen enkele zorgvraag over het hoofd wordt gezien.
• Telefonische ondersteuning bieden: Je vindt het leuk om telefonische ondersteuning te bieden aan cliënten die behoefte hebben aan zorgadvies. Met jouw empathische aanpak creëer je een veilige en vertrouwelijke omgeving waarin cliënten hun zorgbehoeften kunnen delen. Door goed door te vragen, verkrijg je de benodigde informatie om passende zorgoplossingen aan te bieden.
• Onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken: Je kunt snel de essentie van een zorgvraag identificeren en onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken. Door jouw analytisch vermogen kun je relevante informatie scheiden van overbodige details, waardoor je efficiënt kunt werken en de juiste prioriteiten kunt stellen.
• Affiniteit met de zorg: Je hebt een oprechte affiniteit met de zorgsector en hebt een diepgeworteld verlangen om een positieve impact te hebben op het leven van mensen. Je begrijpt de uitdagingen waarmee cliënten te maken hebben en kunt je inleven in hun situatie. Je streeft ernaar om de best mogelijke zorgondersteuning te bieden en bent altijd op zoek naar manieren om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.