Als Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verkoopproces. Je maakt offertes voor de aanvragen van onze componenten en systemen. Je houdt de offertes goed in de gaten en verwerkt de orders in het systeem. Daarnaast onderhoud je contact met klanten, volg je orders op en bewaak je de levertijden. Als er wijzigingen zijn, zorg je ervoor dat de klant en/of de accountmanager in de buitendienst op de hoogte worden gebracht. En als er klachten of problemen zijn, sta jij paraat om klanten te woord te staan en te zorgen voor een goede opvolging en afhandeling. Je ondersteunt je collega's in de buitendienst en hebt vaak contact met ze. Samen zorgen jullie voor de opvolging van aanvragen en leads. Ook heb je korte lijnen met je collega's van Engineering en het Projectbureau.