Als servicecoördinator/planner heb je een grote verantwoordelijkheid voor het plannen van het team van monteurs, dat bestaat uit ongeveer 8 professionals, en het organiseren van onderhouds- en kluswerkzaamheden voor onze gewaardeerde klanten. Je coördineert niet alleen het werk van onze eigen monteurs, maar werkt ook nauw samen met leveranciers en onderaannemers. Hierbij zorg je ervoor dat jaarlijkse contracten worden afgesloten en dat onderhoudsafspraken correct worden ingepland en gerapporteerd op locatie. Een cruciaal onderdeel van je rol is het controleren en delen van onderhoudsrapporten van zowel onze monteurs als leveranciers met onze klanten, wat bijdraagt aan transparantie en kwaliteitsborging.
Als spin in het web werk je nauw samen met technisch beheerders, werkvoorbereiders en contractmanagers en draag je bij aan het succesvol beheren van alle contracten die ons team behandelt. Daarnaast ondersteun je regelmatig de servicedesk bij het afhandelen van storingen die verband houden met deze contracten, waarbij je intensief samenwerkt met monteurs om snel en efficiënt oplossingen te bieden.