Voor een organisatie in de nabijheid van Eindhoven is JS Consultancy op zoek naar een Projectleider Implementatie Burgerportaal. Dit betreft een functie voor 8-16 uur per week, per z.s.m. voor een periode van 6 maanden.
De organisatie bestaat uit een aantal gemeentes en gebruikt Zorgned voor de uitvoering van de WMO en jeugdwet. Twee van de gemeentes willen de kwaliteit van de dienstverlening vergroten door de inzet van een Burgerportaal. Het burgerportaal kan onder andere voorzien in: verbetering van de informatievoorziening voor de inwoner; digitale toegang tot het eigen dossier van de inwoner; het delen van informatie tussen gemeente en inwoner (bijvoorbeeld verzoek tot extra ondersteuning of het doorgeven van wijzigingen); digitaal uitzetten van het cliëntervaringsonderzoek; digitale mogelijkheden voor melding en aanvraag.
In de aanvangsfase zal de projectleider vooral zorgdragen voor een goede start, onderlinge afstemming en tijdige inzet van mensen en middelen aan de hand van de projectopdracht en het stappenplan van de leverancier. Daarbij is het belangrijk dat de vakspecialisten mee worden genomen in de consequenties en wijze van werken met een burgerportaal. Vanwege een “ technische” deadline in augustus, loopt dit traject over de zomerperiode en de verwachting is dan ook dat in deze periode minder inzet is vereist. In de fase van livegang, oktober (werkelijk in gebruik nemen van het portaal door onze burgers) ligt de focus op externe communicatie en interne betrokkenheid en afspraken voor vakspecialisten.
Samen met projectleider/consultant vanuit de leverancier Zorgned begeleidt de projectleider de invoering van het Burgerportaal dat voor de burgers in gebruik wordt genomen. De projectleider coördineert en monitort de voortgang en van het project en draagt zorg voor de oplevering. De implementatie binnen de twee gemeenten moet gelijk oplopen en harmonisatie is een uitgangspunt.